1. Informações Gerais
A MCar Veículos, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Avenida Américo Barreira, 5626, Democrito Rocha, Fortaleza - CE, inscrita no CNPJ sob o nº 23.760.314/0001-98, doravante denominada MCar, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
2. Dados Coletados
2.1 Dados fornecidos voluntariamente:
- Nome completo
- CPF
- Data de nascimento
- Telefone/WhatsApp
- Endereço de e-mail
- Informações sobre interesse em veículos
- Dados para simulação de financiamento
2.2 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Informações do navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares
- Localização aproximada (quando autorizada)
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Atendimento ao cliente: Responder dúvidas, fornecer informações sobre veículos e serviços
- Simulação de financiamento: Processar solicitações de financiamento junto aos bancos parceiros
- Comunicação: Enviar informações sobre novos veículos, promoções e atualizações
- Melhoria dos serviços: Analisar o uso do site para aprimorar a experiência do usuário
- Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulamentares
- Marketing: Personalizar conteúdo e anúncios (mediante consentimento)
4. Base Legal
O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:
- Consentimento: Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
- Execução de contrato: Para processar solicitações de financiamento e venda de veículos
- Interesse legítimo: Para melhoria dos serviços e segurança do site
- Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais e regulamentares
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Bancos e instituições financeiras: Para processamento de financiamentos (mediante autorização)
- Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site e serviços
- Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Parceiros comerciais: Apenas com seu consentimento expresso
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta política
- Atender obrigações legais (até 5 anos após o último contato)
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
- Exercer direitos em processos judiciais
Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura, exceto quando a manutenção for exigida por lei.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso restrito aos dados
- Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento regular da equipe
- Backup seguro e recuperação de dados
- Auditorias periódicas de segurança
8. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: Retirar autorização a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento em certas situações
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:
- Cookies essenciais: Garantir o funcionamento básico do site
- Cookies de análise: Entender como você usa nosso site (Google Analytics)
- Cookies de marketing: Personalizar anúncios (Facebook Pixel, Google Ads)
- Cookies de preferências: Lembrar suas configurações
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner que aparece em sua primeira visita ou nas configurações do seu navegador.
10. Contato e Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Prazo de resposta: Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos você através do site ou por e-mail. A data da última atualização sempre estará indicada no início deste documento.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
12. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Qualquer controvérsia decorrente desta política será submetida ao foro da comarca de Fortaleza/CE, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.